AI Voice Assistant-apps spreder sig, men folk bruger dem ikke

Stemmestyrede assistenter har et øjeblik. Men der kan være en spændende rynke, som deres skabere skal udjævne: brugere ser ikke ud til at bruge mange apps.

Antallet af færdigheder – Amazon-navnet for apps, der opererer på dens Alexa smart assistent-software – til rådighed for virksomhedens Echo smart højttaler er steget markant i de sidste seks måneder, fra 950 i maj sidste år til over 8.000 i dag . Men en analyse af den måde, folk bruger Alexa og Googles Assistant-platforme på, viser det tredjeparts apps er ikke så godt brugt og heller ikke særlig klistret.

Analysen, som blev udført med stemmesoftwarestart Voice Labs, viser, at de fleste app'er ikke får nogen brugeranmeldelser, hvilket tyder på, at de ikke er særlig populære. Og af alle de mennesker, der begynder at bruge en Alexa- eller Assistant-app, vil kun gennemsnitligt 3 procent stadig bruge den en uge senere.



Folk elsker smarte assistenter, som den, der er indbygget i Googles Home-højttaler. Men de gør måske ikke fuld brug af al den software, de kan tilbyde.

For alle, der har en Amazon Echo- eller Google Home-højttaler i deres sted, kommer det måske ikke som en stor overraskelse. Som med al ny forbrugerteknologi er hjemmeassistenter i første omgang en nyhed, men bliver hurtigt en funktionel del af hjemmet – de bruges til at spille musik, indstille timere, lave indkøbslister og så videre.

Men brugerne vil også vide, at de få push-meddelelser, som Alexa og Assistant giver, er påtrængende - hvilket formodentlig er grunden til, at de ikke bruger dem så ofte. Og fordi der ikke er noget visuelt signal til at minde brugerne om, at der er en 'app til det' på deres hjemmeassistent, er det utroligt nemt at glemme, at en nicheopgave kan udføres ved blot at tale højt. Det er derfor forståeligt, at folk enten ikke gider bruge, eller hurtigt glemmer, de fleste tredjeparts-apps på disse stykker hardware.

Om det er bekymrende eller ej, afhænger af den strategi, som Amazon og Google håber at følge. Hvis ideen er, at Alexa og Assistant skal blive stemmeassistent-operativsystemer - som andre udviklere bygger størstedelen af ​​tilgængelig funktionalitet og software på, som Apples iOS og Googles Android - kan det være et problem.

Amazon ved det selvfølgelig allerede, selvom det ikke udsender en løsning offentligt. Når alt kommer til alt, har den enorme mængder data fra Alexa-enheder, som den udvinder for at forbedre de tjenester, der leveres af dens stemmeassistent.

Det kunne være derfor, det efter sigende leger med tanken om tilføjer en berøringsskærm til den næste iteration af dens Echo-smarthøjttaler . Selvom det kan virke som en mærkelig idé at tilføje en skærm til en enhed, der handler om stemmekommando, ville det også forbedre opdagelsen og gøre det muligt at tilføje diskrete push-meddelelser. Og det kan måske bare få folk til at bruge deres hjemmeassistenter til mere end musik og madlavningstimere.

(Læs mere: Omkode , Bloomberg , I 2016 vandt AI-hjemmeassistenter vores hjerter , Alexa har muligvis vundet CES, men det har stadig en kamp forude , Alexa giver Amazon en kraftfuld datafordel )

skjule